Сервис LinkedIn исследовал свою аудиторию — это порядка 250 миллионов активных пользователей по миру — и выяснил, какие специалисты больше всего нужны бизнесу в 2019 году. Россия блокирует LinkedIn за нарушение закона о персональных данных, но СМИ пишут, что сервисом пользуются миллион россиян. В любом случае давайте посмотрим на тенденции и сделаем выводы.

Исследование показало: 25 самых востребованных профессиональных навыков прямо или косвенно связаны с IT. Аналогичный список личных качеств актуален для всех, кто занят интеллектуальным трудом, — расскажем и об этом.

Профессиональные навыки (hard skills)

Каждый блок навыков в списке мы дополнили ссылками на курсы и вебинары, которые знакомят с данными направлениями. Знания и стартовый опыт в большинстве перечисленных областей можно получить на занятиях в GeekBrains — называем конкретные курсы и факультеты.  

Облачные вычисления

Бизнес идет в «облака» — ему нужны инженеры и программисты, которые помогут обустроиться на новом месте и извлечь из технологии максимум.

Что посмотреть: «Ключ к облакам: как сделать свои приложения Cloud-Native»,  Amazon Web Services, «Облака для разработчиков».

Искусственный интеллект

Никуда не денешься — эра ИИ наступила. Тех, кто в стороне, постепенно вытеснят конкуренты.

Что посмотреть: «Введение в искусственный интеллект», «Введение в искусственный интеллект: компьютерное зрение», «Глубокое обучение: быстрый старт для разработчиков».

Этому учат на факультете искусственного интеллекта GeekUniversity. Как учат — мы рассказали здесь.

Аналитика и принятие решений

Компании собирают как никогда много данных — остро не хватает людей, способных на этой основе принимать обоснованные решения.

Что посмотреть: «Интеллектуальные системы поддержки принятия решений — краткий обзор», «Миллиардер о простой методике принятия решений».

Этому учат на занятиях по профессии Product Manager в GeekBrains. Техническими инструментами аналитика данных можно овладеть на факультете Data Science в GU.

Управление персоналом

На смену приверженцам модели «приказал — проконтролировал» приходят руководители, которые учат и мотивируют. Такой подход требует от начальника редких профессиональных навыков и личных качеств.

Что посмотреть: «17 типичных ошибок начинающих руководителей».

Этому учат на занятиях по профессиям Product Manager и Project Manager, на курсе «Маркетинг для предпринимателей» в GeekBrains. Вы также можете решать задачи тимлида во время работы над командными проектами в GU и на стажировках.

UX-дизайн

UX-дизайн делает цифровой мир удобным для людей и определяет, каким будет общение пользователя с приложением.

Что посмотреть: «UX-дизайн для начинающих», «10 универсальных правил для дизайна мобильных приложений», «Основы тестирования пользовательских интерфейсов».

Этому учат на курсах по специальности «UX/UI-дизайнер» и на курсе «Проектирование интерфейсов» в GeekBrains.

Мобильная разработка

Компании хотят быть рядом с клиентом — многие ориентируют свои приложения и сервисы на мобильные устройства.

Что посмотреть: «Будущее уже здесь! React Native: один код для iOS и Android», «Чистая архитектура. Строим не дом, а приложение!», «Разрабатываем простое клиент-серверное Android-приложение», «Путь iOS-разработчика: первые шаги», «Введение в разработку под iOS», «Введение в server-side и разработку под iOS на Swift».

Этому учат на факультетах Android-разработки и iOS-разработки в GU, а также на специальностях «Программист Android» и «Программист iOS» в GeekBrains.

Производство видеороликов

70 % интернет-трафика приходится на передачу видео. Это любимый медиаформат потребителей, отсюда и спрос на производство роликов.

Что посмотреть: «Все о YouTube. Часть 2: как снимать видео», «Немного об операторских приемах», «Морти, мы в UltraHD! Как посмотреть любой фильм в 4K, дорисовав его через малоизвестную нейросеть», «Как монтировать видео?», «Увеличь это! Современное увеличение разрешения», А. Г. Соколов «Монтаж: телевидение, кино, видео», «Мультикоптеры: что нужно знать, чтобы купить дрон (или вовремя отказаться от покупки)».

Лидерство в продажах

В бизнесе умение продавать является ключевым, а мастеров продаж в условиях суровой конкуренции находить становится все труднее.

Что посмотреть: «Управление продажами: инструменты, принципы, методы», «Как стать Data Driven организацией — рецепт Сбербанка», «Данные решают все».

Перевод

Возможности интернета не полностью раскрыты, пока на пути коммуникации остается языковой барьер.

Что посмотреть: «Cинхронный перевод: как это устроено», «Яндекс.Перевод в офлайне. Как компьютеры научились хорошо переводить», «Нейронный машинный перевод Google», «Как Яндекс научил машину самостоятельно создавать переводы для редких языков».

Познакомиться с принципами машинного обучения, нейросетями и алгоритмами, которые используются в том числе при создании программ-переводчиков, вы можете на факультете искусственного интеллекта в GU.

Производство аудиороликов

Нужны специалисты для записи подкастов, музыкального оформления видеороликов и мультимедийных продуктов.

Что посмотреть: «А много ли дроны дают молока? Приемы обратной разработки в звуковом дизайне», «Мечтают ли андроиды об электропанке? Как я учил нейросеть писать музыку», «Как „воевали“ и эволюционировали аудиоформаты и аудиотехнологии: большой исторический дайджест», «На что способен PC Speaker», «Атмосфера или боль: как выбрать музыку к компьютерной игре».

Обработка естественного языка

По сути это продолжение темы искусственного интеллекта. Голосовые помощники, умный дом, машины-беспилотники — распознавание речи нужно всюду.

Что посмотреть: «Введение в искусственный интеллект: обработка естественного языка», «Главные достижения в области обработки естественного языка в 2017 году», «Обзор исследований в области глубокого обучения: обработка естественных языков».

Этому учат на факультете Data Science в GeekUniversity.

Научные вычисления

Моделирование сложных систем, машинное обучение, обработка больших данных и составление прогнозов на их основе — все это требует научных вычислений.

Что посмотреть: «Python для обучения научной информатике: моделирование систем массового обслуживания», «Основы MatLab в примерах и задачах», «Про котиков, собак, машинное обучение и deep learning»,  «SciPy, оптимизация», «Python: OpenCV-библиотека», «Scala: чем интересен данный язык».

Этому учат на факультете Data Science в GeekUniversity.

Разработка игр

По данным LinkedIn, игроделы в 2019 году будут обеспечены работой. Особенно высок спрос на разработку онлайн-игр.

Что посмотреть: «Разработка 2D-realtime игры на JavaScript», «Простая 2D игра-платформер на Unity», «SpriteKit. Клонируем Flappy Bird за один час», «Введение в разработку игр на Pygame», «В гейм-дизайнеры с нуля: как делать игры, если нет опыта» (части 2 и 3),  «Игра на 50 млн скачиваний за час на Unity3D!», «5 бесплатных open source движков для игр на JavaScript».

Этому учат на занятиях по специальности «Разработчик игр» в GeekBrains и на  факультете разработки игр в GeekUniversity. Вы также можете пройти курс по Unity, чтобы освоить самый популярный в мире игровой движок.

Маркетинг в социальных медиа (SMM)

Социальные сети и площадки продолжают развиваться, а компании хотят продвигать товары и услуги там, где «обитает» аудитория.

Что посмотреть: «SMM: о чем говорят эти три буквы?», «Продвижение в соцсетях», «Instagram — алгоритмы 2018 года», «Креатив в SMM», «Тренды в SMM».

Этому учат на занятиях по специальности «SMM-менеджер» в GeekBrains. Доступны и курсы по более узким направлениям: «SMM: маркетинг в соцсетях»,  «SMM. Продвижение» (уровень 1 и 2), «Стратегия для продвижения в социальных сетях».

Анимация

Больше анимированного контента, больше GIF'ок — маркетологи знают, что движущиеся элементы веб-страниц и приложений мгновенно притягивают внимание.

Что посмотреть: «Анимация в iOS-разработке», «Эффект 3D с помощью белых линий», «Своя анимация переходов между экранами. Custom View Controller Transitions», «Анимация в Unity3d (state Machine Mecanim)».

Бизнес-анализ

Успех компании зависит от ее способности оптимизировать процессы, грамотно оценивать потребности заказчика и свои возможности. Чтобы принимать правильные решения, нужны не только данные, но и методы бизнес-аналитики.

Что посмотреть: «Хочу все знать: бизнес-анализ. Часть 1» (часть 2), «Как мы перестали бояться и полюбили Agile: работа в онлайн-кинотеатре ivi глазами сотрудников», «Налаживаем коммуникацию между бизнесом и UX: набор артефактов в помощь аналитику».

Этому учат на курсах по специальностям Product Manager и «Маркетинг для предпринимателей» в GeekBrains.

Журналистика

Работу журналиста выполняют сегодня представители ряда смежных профессий: от копирайтеров до блогеров. Команды, которые занимаются маркетингом и контентом, постоянно ищут рассказчиков, обладающих даром убеждения.

Цифровой маркетинг

Сфера digital на подъеме, а значит не обойтись без digital-маркетинга.

Что посмотреть: «Как сделать, чтобы лендинг продавал», «Секреты эффективного email-маркетинга», «Как настроить контекстный таргетинг?», «Как стать крутым SEO-специалистом», «Секреты интернет-маркетинга: осваиваем CPA-сети», «От b2b-приложений к массовому сервису по всему миру».

Этому учат на занятиях по специальности «Интернет-маркетолог», курсах «Маркетинг для предпринимателей» и «Контекстная реклама» в GeekBrains.

Промышленный дизайн

Умение сочетать практичность и красоту в дизайне окружающих человека предметов традиционно приносит доход.

Что посмотреть: «Дизайн-мышление и продуктовый дизайн. Разберемся с азами», «Роль промышленного дизайна в создании продукта для рынка электроники», «Промышленный дизайн для бизнеса» (и часть 2).

Конкурентная стратегия

Выбрать, что разрабатывать/создавать, чтобы не остаться в накладе, — целая наука. А когда продукт готов, компании вынуждены доказывать его конкурентные преимущества аудитории.

Что посмотреть: «CustDev: определение потребностей пользователя», «Маркетинговая стратегия веб-студии/агентства», «Как от маленького сайта дойти до розничной сети и что для этого нужно», «Разработка электроники. Выигрышная стратегия технологического стартапа. Часть I», «Product-менеджмент: этапы создания продукта».

Этому учат на курсе «Основы продакт-менеджмента», на занятиях по профессиям Product Manager и «Маркетинг для предпринимателей» в GeekBrains.

Работа с клиентами

Потребители делятся отзывами о товарах и услугах в соцсетях и блогах. Поэтому бизнесу нужны специалисты, которые умеют улаживать конфликты и выводить клиента на позитив.

Что посмотреть: «Методичка по работе с клиентами. Для начинающих менеджеров веб-студий», «Как работать с неадекватными клиентами?», «Эх, раз, еще раз: что делать с клиентом в CRM после того, как он купил».

Тестирование ПО

Любой команде разработчиков нужны специалисты, способные проверить, действительно ли  работает готовящееся к релизу приложение. Тестирование может стать призванием на долгие годы или трамплином в разработку.

Что посмотреть: «Тестирование web-приложений. TDD и Unit-тестирование на PHP», «Модульное тестирование (unit-тесты) на C#», «Тестирование: ручное или автоматизированное?», «Нагрузочное тестирование. Коротко о главном», «Тестирование ПО на виртуальных машинах и гостевых ОС», «Юнит-тестирование. Покрытие кода тестами», «Тестирование ПО наглядно», «Подготовка к собеседованию на стажера по тестированию».

Этому учат на курсах «Тестировщик ПО» и «Инженер автоматизированного тестирования ПО» в GeekBrains.

Data Science

Это направление стало популярным еще несколько лет назад, и хотя порог вхождения здесь средний, потребность рынка в специалистах по Data Science не исчерпана.

Что посмотреть: «Другой GitHub: репозитории по Data Science, визуализации данных и глубокому обучению», «Визуальный анализ данных с Orange3», «Анализируем данные с Python-библиотеками Pandas и Numpy», «Первичный анализ данных в Python», «Библиотека imguag для увеличения данных в машинном обучении».

Этому учат на факультете искусственного интеллекта в GeekUniversity.

Компьютерная графика

Спецэффекты в кино, создание игрового контента, улучшение качества 3D-графики, потребность ускорить и упростить создание мультипликации — все это требует высококвалифицированного труда.

Что посмотреть:  «До чего докатилась 3D-графика», «learnopengl. Урок 1.1 — OpenGL», «Отечественная САПР-платформа nanoCAD Plus 10: универсальный комплекс для тех, кто проектирует», «Добавляем глубину 2D-спрайтам с помощью отрисованных вручную карт нормалей», «Зачем верстальщику векторная графика?».

Этому учат на занятиях по профессии «Гейм-дизайнер» в GeekBrains. Плюс на факультете разработки игр в GU есть факультативы по работе с 3D-графикой.

Корпоративные коммуникации

В эпоху социальных медиа любой промах крупной компании или знаменитости — у всех на виду, а резонанс может за считанные часы стать международным. Вот почему востребованы специалисты, которые создают бизнесу позитивный информационный фон и помогают выходить из кризисных ситуаций без репутационных потерь.

Что посмотреть: «6 основных принципов PR в кризисной ситуации», «Как бесплатно рассказать о своем стартапе в зарубежных СМИ с миллионной аудиторией», «Забудьте про пресс-релиз — используйте лучше этот формат».

Гибкие навыки (soft skills)

Эти навыки тренируют все студенты GeekUniversity. Их также оттачивают на курсах по профессиям Product Manager и Project Manager в GeekBrains.

Креативность

Роботы отлично справляются с обработкой уже имеющихся данных и идей, но решения завтрашнего дня компаниям пока могут предложить лишь сотрудники с мощным творческим началом.

Умение убеждать

Мало создать крутой продукт, классную платформу или концепцию  — нужно еще заинтересовать окружающих.

Умение работать в команде

В эпоху ИИ сложность проектов растет и параллельно повышаются требования к уровню взаимопонимания в команде.

Гибкость

Вчерашние решения не годятся для завтрашних проблем, так что умение быстро приспосабливаться к меняющимся условиям — жизненно необходимый навык. В сфере IT перемены особенно стремительны.

Умение распоряжаться временем (Time Management)

Навык на все времена (каламбур, да), чем бы вы ни занимались.

Откуда такие результаты

Несколько слов о методологии. По версии LinkedIn, «самые нужные работодателям» навыки — те, спрос на которые выше предложения. Исследователи выяснили, люди с какими навыками чаще получают работу. Также подсчитали общее число пользователей, у которых эти навыки заявлены в профиле. Из этого сделали вывод, специалистов какого плана рынку не хватает.

— Здравствуйте Михаил! Расскажите, как вы устроились в «Альфа-Банк»?

— Я отдал резюме представителям банка на Дне карьеры GeekUniversity в Mail.Ru. Через пару дней меня пригласили на собеседование, которое состояло из нескольких этапов. С момента подачи резюме до выхода на работу прошло меньше недели.

— Почему вы выбрали «Альфа-Банк»?

— У каждого собственные приоритеты. Одним нравится важность и сложность проекта, а некоторые ищут новые технологии и стремятся идти в ногу со временем. У меня другой приоритет — мне важна рабочая атмосфера. В «Альфа-Банке» все друг с другом доброжелательны и общаются позитивно. В других организациях с этим жестче, один сплошной стресс. Я думаю, что работа должна приносить радость, тогда и ходить на нее одно удовольствие.

Организация работы

— Давайте поговорим о том, как устроена работа в банке. С которого часа начинают работать?

— Все по-разному. Я работаю в open space, в котором сидит несколько команд. Вижу, что некоторые приходят в 11:00 и уходят в 20:00, но я работаю с 9:00 до 18:00. С утра у всех команд проходит daily — утреннее совещание, на котором сотрудники обсуждают, что произошло вчера и как у всех обстоят дела, распределяют задачи на день. У нас daily в 9:45. Обсудили — пошли работать. Начиная с 10:15 никто никого не трогает — у всех есть работа.

— Совещания daily относятся к Scrum?

— Да, daily относится к Scrum. Это методология, помогающая команде управлять процессом разработки. Она позволяет в небольшие временные итерации предоставлять конечному пользователю работающий продукт. Сейчас расскажу подробнее.

Сначала мы разбиваем большую задачу на много мелких и сортируем их по смыслу. Потом собираем задачи в спринты — укладываем их в фиксированный промежуток времени, за который планируем их реализовать. Все задачи добавляются на Канбан-доску, на которой есть столбцы «Нужно сделать», «В разработке», «Тестируется», «Выполнено». У каждой задачи — собственный жизненный цикл — от аналитики и разжевывания деталей до тестирования и релиза. Посмотрев на доску, команда всегда понимает, на каком мы этапе разработки и как движемся. Очень классно ощущать себя частью большого и сложного механизма по разработке ПО!

— Как распределяется время в течение рабочего дня? Обед по часам или нет? Как относятся к опозданиям?

— Все с утра должны быть на daily. Если кто-то не придет без уважительной причины, будет странно. Такое бывает редко, обычно коллеги предупреждают, что задержатся. После daily все начинают заниматься своими задачами. Если нужно решить какие-то общие вопросы, созваниваемся. Иногда собираемся за одним столом, чтобы вместе обсудить детали.

— Михаил, а как построена работа с технической точки зрения?

— В банке плотно взаимодействуешь с аналитиком. Эти ребята могут ответить на любой вопрос. Например, что-то запрограммировал, звонишь аналитику: «Привет, я вот это сделал. Куда нужно ИНН вписать? А фамилию? А как перевести деньги?» Аналитик разжевывает. Так построена система: если программист чего-то не понимает, он звонит аналитику, который все объяснит. Вообще задачу программисту ставит аналитик, а аналитику — бизнес, то есть люди, которые общаются с клиентами.

— Расскажите поподробнее.

— Системный аналитик — человек, который доносит требования бизнеса до программиста. Например, клиент звонит в банк и говорит: «Я пользуюсь вашей программой и мне хотелось бы, чтобы появилась новая функция». Ему отвечает менеджер — в терминологии банка, бизнес. Если он не может ответить, то звонит аналитику и говорит: «Мы должны срочно понять, как нам сделать вот это».

В банке довольно сложная архитектура со множеством сервисов. Аналитик понимает, какие сервисы нужно «дернуть», чтобы решить задачу бизнеса. Он объясняет это программисту: «Послушай, Миша, есть задача. Я хочу, чтобы человек нажал на эту кнопку, потом ты “дергаешь” этот сервис, оттуда вынимаешь вот эти параметры, складываешь здесь, вводишь на эту страничку, а тут нажимаешь. Понял?» Понял — началась разработка. Не понял — объясняют еще раз.

Чем лучше аналитик, тем меньше вопросов, поэтому аналитики важны. Их работа даже важнее, чем программирование. Когда правильно поставлена задача и программист понимает, что делать, код пишется быстро. Гораздо дольше происходят согласования и объяснения. На понимание, как все должно быть, уходит много времени. Сначала нужно продумать, потом разрабатывать. А код пишется в последнюю очередь.

Есть также разные среды для развертывания ПО. Когда программа написана, нужно ее запустить и проверить. Первая ступень проверки — среда development, в которой программа работает изолированно. Следующий шаг — поставить программу на интеграционную среду, чтобы понять, как она работает в связке с другими сервисами. Еще одна среда называется prelife. Она приближена к действительности и нужна для показа демоверсий клиентам, руководству и бизнесу. Боевая среда последняя — то, что увидят клиенты банка.

Командный дух

— Что вас больше всего удивило, когда вы вышли на работу?

— Больше всего — позиционирование на командную работу, это довольно редкое явление. Обычно аналитик, который должен уточнять задачу, просто что-то напишет, побурчит в трубку и все — разбирайся дальше сам. А здесь не так. Ребята плотно друг с другом работают, если кто-то что-то не понял — его не бросают, а помогают. Иногда мы организуем большие встречи для проработки сложных задач.

— Вы уже полгода работаете, сколько таких встреч было на вашей памяти?

— Не то чтобы их было много, просто я заметил, что командность есть. Я работал и в других больших компаниях. Там мало кто говорил: «Давайте все обсудим, сядем, потратим время и уточним задачи». Частенько сотрудники отписывались другим и все, их больше ничего не интересует. Люди работали по принципу «Меня не трогайте — я в домике». А в «Альфа-Банке» сотрудники откладывают дела, чтобы помочь, причем вне зависимости от должности. Все начинают двигаться и стараться решить проблему. Это круто!

Соцпакет

— Михаил, есть ли у вас индексация зарплаты?

— В «Альфа-Банке» процесс роста сотрудника построен так: вы с руководителем заводите в систему цели, которых должны достичь за определенное время. Например, ставите цель выучить новую технологию. Наступает день Х, и руководитель проверяет, получилось или нет, и оценивает по пятибалльной шкале. Тройка означает «Ты молодец! Сделал то, что тебя просили». Четверка — «Ого, ты проявил инициативу, сделал что-то новое, да еще и помог товарищам». Пятерка — сверхдостижения. Как мне объяснили, нужно сильно попотеть, чтобы ее заработать.

— Сколько же целей нужно ставить? Одну, две или больше?

— По желанию. Цели у всех разные, а по итогам руководитель пишет отзыв. В зависимости от того, достигает ли работник целей, индексируется зарплата и происходит рост. Когда человек вырастает до новой должности, то занимается другими задачами, выше на уровень. Есть рутинная, регулярная работа — например, создание сервисов, а есть более серьезная — разработка архитектуры приложения, общего механизма взаимодействия. Когда идете на повышение, на ваше место берут другого человека.

После того как сделали продукт, его надо поддерживать, поэтому в банке разные команды: поддержки и разработки. Например, мы занимаемся зарплатным проектом. Когда-то давно другая команда создала эту программу, собрала воедино и начала разрабатывать следующую. А мы теперь ее поддерживаем и дорабатываем.

Команда разработки составляет довольно подробную документацию каждого шага — кто что сделал и как это должно работать. Это важно для ведения проекта. В любой момент должна быть возможность подключить нового разработчика. Для команды поддержки это удобно: открыл, почитал документацию и все понял. Но, естественно, пока все изучишь, проходит время. А потом начинаешь вносить изменения, убирать баги и создавать новые функции.

Я думаю, что в банке хороший рост, потому что идет непрерывное движение — необходимо постоянно что-то учить. Те технологии, на которые меня брали на работу, я уже не использую. Первые два месяца я работал над старым зарплатным проектом, изменял продукт и исправлял ошибки. Сейчас — новый уровень. Теперь проект переходит на так называемый единый фронт — набор правил, по которым нужно разрабатывать ПО в банке. И тут уже нет того стека технологий, который у меня был. А работать надо уже не на Windows, а на MacBook. Каждый день новые вопросы и ответы — постоянное движение. Очень интересно работать!

— А какие у вас кабинеты?

— В основном везде open space. В нашем здании столы с перегородками, а в соседнем перегородки убрали. Это сделано для того, чтобы люди больше общались друг с другом и вопросы решались быстрее.

— Какое питание? Есть столовая или сотрудники ходят куда-то на бизнес-ланч?

— В городе в шаговой доступности большой торговый центр, в котором несколько столовых, кафешек и супермаркеты. Но многие приносят с собой. На каждом этаже в офисе есть кухни с большим холодильником и микроволновкой. Можно подогреть еду и поесть в приятной атмосфере.

— Дресс-кода нет, верно?

— Вообще есть, но не для всех. Некоторые сотрудники ходят в дорогих костюмах, другие — в шортах и майках. Это зависит от должностных обязанностей. Менеджерам нужно общаться с клиентами и выглядеть презентабельно, а как одеваются программисты — не важно. Главное, что все общаются друг с другом с уважением, и это создает доброжелательную рабочую атмосферу.

— Что по поводу ДМС? Оплачивают ли вам сотовую связь или тот же фитнес-клуб?

— Фитнес я оплатил сам. ДМС есть, но новенькие получают его после испытательного срока. В него много всего включено, даже стоматология. Есть еще классная штука: 10 дней в году можно не выходить на работу, не оформляя больничный. Если приболел на два дня, никто не потребует больничный лист.

— Отпуск, обучение?

— Отпуск — как у всех, 28 дней в году, а обучение постоянное. В Москве на «Курской» находится «Альфа-Лаборатория», в которой тестируют и применяют новые технологии. Там же устраивают встречи в презентационном зале. В лаборатории проходит внутреннее обучение для сотрудников банка.

На случай текущих проблем есть внутренний мессенджер, в группах которого плотно общаются разработчики. Иногда в системах проходит профилактика и коллеги сообщают остальным время технических работ. Если что-то не получается, можно написать в чат, и другие сотрудники обязательно подскажут и помогут.

Есть телефон, на который можно позвонить в любой момент и задать абсолютно любой вопрос. Служба поддержки разъяснит задачу или перенаправит куда надо. Служба поддержки для сотрудников — большой отдел, помогающими работать всем нам. Например, они объясняют новичкам, что делать.

— Служба поддержки для сотрудников?

— Да, в банке все нацелено на взаимопомощь. Например, при устройстве на работу я проходил тест на человеческие взаимоотношения. Там были вопросы: «Что вы сделаете, если клиент, которого вы видите в первый раз, пришел в банк и что-то попросил? Как вы ему ответите?» и «Как нужно обращаться к коллегам?» Такая проверка, умеете ли вы слушать и слышать людей. Наверно, поэтому мы все — одна большая команда.

— Михаил, спасибо!

Скриншот из короткометражки «The Expert»

«Продающий красный», «больше креатива», «подруге моей жены не понравилось»... Эти фразочки от клиента могут довести до нервного тика даже самого уравновешенного дизайнера. Особенно если это не первый круг правок и вы искренне хотите выполнить работу качественно.

Аргументируйте и показывайте дизайн в деле

При выборе дизайна клиент может руководствоваться принципом «нравится — не нравится». Татьяна Анойкина из брендингового агентства BrandStreet на примере логотипа объясняет, как перевести дискуссию на профессиональный уровень: «Логотип — малая форма, за которой стоит глубокое содержание. Его смысл, скрытый в дизайне, надо объяснять заказчику: кратко формулировать идеи или давать ассоциативный ряд. Для него мы используем хештеги — они понятны клиентам. Логотип лучше показывать на примере носителей, на которых он будет использоваться, — так легче представить. Или можно продемонстрировать его в ряду красивых изображений — визуальных образов, на которых базируется дизайн. Часто клиент “покупает” именно этот привлекательный визуальный ряд, принимая решение на его основании».

Определите, кто ваш клиент: логик или визуал

Стратегию «защиты» дизайна нужно строить исходя из того, как клиент воспринимает мир. «Если клиент “логик” — это самый простой вариант. Надо собрать и представить ему весомые контраргументы, которые, не ущемляя его позиции, докажут, что она требует доработки. Как правило, на это клиенты соглашаются легко, а в процессе корректировки всегда можно продвинуть свое видение проекта», — говорит Иван Громко, управляющий партнер Redday production.

Если заказчик привык руководствоваться чувствами, то переубедить его сложнее. Но, по мнению эксперта, все же реально: «Если клиент настаивает, что предложенное им видение не нуждается в улучшениях, предложите попробовать внести корректировки и тогда уже принимать окончательное решение. На такой компромисс идут практически все. Здесь главная задача дизайнера — предложить такую альтернативу, которая будет выполнена в видении исполнителя и при этом окажется близка сердцу клиента — для этого надо использовать полученную от него информацию».

Поймите, что клиент — партнер, а не противник

В философском смысле — это самый важный момент. Ни в коем случае не нужно воспринимать клиента как варвара, который хочет поглумиться над вашим дизайном.

Антон Антонюк, арт-директор проекта «Совесть»:

«Настройтесь правильно: не нужно ничего “защищать”. Заказчик — не противник, а партнер. У вас есть дизайнерский опыт и навыки, у него — знание о бизнесе, продукте и целевой аудитории. Как вам нужен бриф, чтобы понять задачу, — так и клиенту требуется презентация, чтобы оценить ваше решение. У нее три этапа: подготовка, выступление и работа с комментариями.

Подготовка. На старте проекта договоритесь лично презентовать работу тому, кто будет принимать решение. Даже если это “большой и важный” начальник. Давите на то, что только вы сможете ответить на возможные вопросы, все разъяснить и в конечном итоге сэкономить всем время.

Подготовьтесь к выступлению: сделайте прототип или борды, чтобы заказчик смог что-то покрутить, понажимать и представить, как это работает. Заранее попросите предоставить экран, если он нужен. Приходите за 15–20 минут до начала встречи, чтобы убедиться, что все готово. Когда все в сборе, попросите участников задавать вопросы после выступления, чтобы вас не прерывали.

Презентация. Напомните, какая задача стояла перед вами. Расскажите и покажите, как вы ее решали, что для этого делали, как нашли идею, как ее реализовали, почему верите в свое решение и как оно поможет заказчику. В идеальной презентации к моменту, когда вы покажете идею, зрители уже будут воспринимать ваше решение как единственно верное. Поэтому заранее продумывайте возможные возражения и обосновывайте, почему вы сделали так, а не иначе.

Комментарии. Они будут почти всегда. Воспринимайте их как возможность сделать проект лучше. Внимательно и спокойно выслушивайте и записывайте все замечания — это поможет сдержать лишние эмоции, быть рассудительнее. Затем пройдитесь по каждому комментарию и уточните, что имеет в виду заказчик, что именно у него вызывает вопросы, почему это важно. Аргументированно и объективно обоснуйте свое решение. Если не получается снять комментарий, подумайте и предложите, как можно доработать проект. Согласуйте и запишите эту доработку.

В конце встречи у вас будет список комментариев, большинство из которых вы снимите, а решения на остальные уже найдете. Если не получается придумать решение сходу — скажите, когда вернетесь с вариантом. Потом оформляйте этот список в письме и отправляйте клиенту — он должен видеть процесс работы.

Это основное. Все остальное очень индивидуально. Я, например, никогда не готовлю речь — выступаю экспромтом, а перед встречей повторяю скороговорки для дикции. Автор логотипа и слогана «Совести» Андрей Амлинский не готовит электронные презентации — обсуждает устно. Кто-то устраивает настоящее шоу — посмотрите на YouTube выступления Стива Баллмера. Шутите, говорите серьезно, интригующе заходите издалека или приступайте сразу к сути. Главное — верьте в свой проект и показывайте, что он решает задачу клиента».

Выступление Стива Баллмера

Получается, что лучшая «защита» дизайна — это сотрудничество с клиентом: понимание его потребностей, конструктивный диалог и крутая презентация. Можно склонить заказчика к своему варианту и с помощью хитрости. Один знакомый рассказывал, что специально показывал клиентам один крутой дизайн и два откровенно паршивых, сделанных на скорую руку. При таком раскладе качественный вариант обычно выбирают без сопротивления. Но в этом методе бывают и фейлы, ведь никто не застрахован от очень плохого вкуса заказчика.

А вы знаете какие-то рабочие хитрости по «защите» дизайна?

Мои знакомые часто задерживаются на работе, чтобы пройти урок в онлайн-школе или доделать проект на фрилансе. Объясняют это тем, что в офисе работать привычнее и удобнее.

Моя статья поможет им и вам организовать то, что американцы называют home office — рабочее место дома, чтобы продуктивно работать и учиться. Особенно если вы живете не один и в небольшой квартире.

Выделите отдельное место

Выйдите за пределы дивана и снимите ноутбук с коленей. Иначе через пару месяцев ваша спина отзовется болью, глаза — усталостью, и даже самая сильная мотивация обернется прокрастинацией.

Загляните в следующие уголки — там наверняка найдется место для рабочего стола или хотя бы откидной столешницы:

• у окна;
• на балконе;
• в шкафу;
• между шкафами и проемами;
• в нише, в углу;
• в отдельной зоне, созданной с помощью перегородок.

«Рабочее место в однокомнатной квартире должно быть мобильным и мультифункциональным. Вместо компьютерного стола можно купить универсальный раскладной, который с приходом гостей превратится в обеденный.

Вместо традиционного персонального компьютера используйте связку: монитор + ноутбук. После работы монитор легко убрать, и если у него большая диагональ — он легко заменит телевизор. А стол будет свободен для других нужд».

Алена Подмаско, стилист компании «Леруа Мерлен»

«Главная ошибка фрилансера — работать в кровати или на мягком диване/кресле. Особенно если вы работаете с текстами. Всегда есть соблазн слиться с подушками и в убаюкивающей атмосфере зависнуть в YouTube или пройти десять тестов вроде «какая диснеевская принцесса вам ближе по духу». Я попадалась в эту ловушку много раз. Сейчас организовала домашнее рабочее место за обычным письменным столом.

Лайфхак 1. Постоянно работать из дома утомительно, поэтому я составила карту кофешопов в пешей доступности и со стабильным Wi-Fi.

Лайфхак 2. Найдите места со «счастливыми часами» — например, в Point 242 скидки на кофе до 10 утра, в «Даблби» — до 12. Это будет мотивировать вас выйти из дома пораньше. Да и начать день с чашки хорошего кофе — к добру».

Катерина Карслиди, главред порталов Cinemaholics.ru и Film.ru

Идеально, если в выбранном уголке достаточно пространства, много света и можно смотреть в окно. Так что лучше утеплить балкон, чем расчистить кладовку.

«Излюбленный прием дизайнеров — сделать из однушки двушку, превратив балкон в кабинет. Замените стеклопакеты, положите теплый пол, утеплите стены. Только учтите, что радиаторы отопления на балконе устанавливать не разрешено».

Маргарита Симоненко, дизайнер-архитектор сервиса готовых строительных решений «ТНОМЕР»

Не жертвуйте формой ради функциональности

Помните: мебель служит вам и вашим потребностям, а не вы ей. Инвестируйте в удобный стул, красивый стол, стильные навесные полки, которые впишутся в интерьер. Не превращайте уголок в бездушный «кубикл» — не ровен час, вам захочется сбежать и из домашнего офиса.

«Для маленькой квартиры подходит мебель светлых оттенков, темная смотрится более громоздко. Стол из стекла выглядит невесомым и зрительно расширяет площадь. Но взвесьте все за и против: стеклянная столешница непривычно холодная, требует бережного отношения и более тщательного ухода».

Маргарита Симоненко, дизайнер-архитектор сервиса готовых строительных решений «ТНОМЕР»

«За рабочим столом я провожу большую часть дня: работаю, отдыхаю, ем, включаю на ночь киношки. Изначально уголок проектировался для мужа: нужно было место и для компьютера, и для работы с бумагами. Поэтому клавиатура отодвигается, освобождая пространство. К месту были и другие требования: чтобы оно занимало минимум площади, было защищено от собаки (поэтому у стола длинная задняя стенка, чтобы пес не забирался под него и не вырывал провода); чтобы я могла разместиться рядом с мужем. Нам так удобнее общаться, смотреть мемы и сериалы: пока один работает, второй отдыхает. Каждый своим делом занят, но в то же время вместе, а не в разных углах.

На ребенка стол не был рассчитан вообще. Теперь думаем, что поверхность можно было бы сделать длиннее. Будь у нас еще одно рабочее место, дочь могла бы спокойно лепить или рисовать между нами. Во время сборищ в полном составе убираем клавиатуру под монитор и сажаем ребенка на колени. Раньше в середине стола скапливалась посуда — теперь детские карандаши и игрушки. И да, в неубранной открытой тетради моментально появляется наскальная живопись ребенка.

Мне нравится в столе подставка под мониторы — под нее я прячу мелочи: немного косметики, рабочие тетради и ручки. Раньше канцелярские мелочи мы хранили в тумбочке с выдвижным ящиком, но теперь он заклеен скотчем: защита от детских рук».

Анна Масленникова, разработчик-фрилансер в декрете

Цените вертикаль

«Сэкономить в площади можно с помощью вертикали: выбрать высокую кровать под потолок, а рабочее место организовать прямо под ней. Этот сценарий требует дополнительного освещения, особенно если угол удален от окна. Установите над столом бра или поставьте сбоку торшер.

Все, что можно повесить, разместите на стене: замените тумбочку полками, обычный стол — навесной столешницей, горы бумаг — вертикальными системами хранения или подписанными коробками, поставленными друг на друга.Текущие задачи выносите на магнитную доску».

Маргарита Симоненко, дизайнер-архитектор сервиса готовых строительных решений «ТНОМЕР»

Спрячьте стол

«Стол — центральная часть рабочей зоны, требующая больше всего места. Проблема решается, если спрятать его в шкаф или комод. Выдвижная или откидная столешница еще компактнее, к тому же легко убирается. Самое простое решение — секретер или бюро.

В качестве рабочего стола также можно задействовать подоконник, слегка его расширив. Или сделать подвесную столешницу, которая визуально облегчает пространство».

Маргарита Симоненко, дизайнер-архитектор сервиса готовых строительных решений «ТНОМЕР»

Поддерживайте порядок

Приручите технику. Если вы используете весь арсенал офисной оргтехники, одного столика вам будет маловато. Продумайте, где будут стоять принтер, сканер, колонки, хватит ли им розеток и нельзя ли заменить несколько разных устройств одним многофункциональным. Можете ли вы обойтись вообще без них? Например, для сканирования документов достаточно приложения на смартфоне (Doc Pro — Book Scanner to PDF, Scanner Pro и т.д.). Вы просто фотографируете документ, а программа улучшает и сохраняет изображение.

Управляйте проводами. Существуют специальные клипсы и держатели кабелей, а можно обойтись и обычными канцелярскими зажимами. Одинаковые кабели подпишите.

Организуйте хаос. Продумайте, где хранить канцтовары и прочие мелочи. Положите рядом то, что всегда должно быть под рукой. Лично мне проще начать, если перед глазами лежит стильный блокнот (не обязательно Moleskine). Разработчику может помочь сконцентрироваться  игрушка-антистресс, которую приятно крутить в руках. Остальное уберите в подписанные коробки.

«Однокомнатная квартира в Новосибирске, хозяин работает преимущественно из дома. Живет один, поэтому зона рабочего места не отгорожена. Днем хватает естественного света: он падает из окна слева, квартира находится на 10 этаже. Вечером и ночью предусмотрено локальное освещение.

Рабочее место — встроенный стол со спрятанным под ним Wi-Fi-роутером. Тумба служит подставкой под принтер. Домашний офис органично вписался в интерьер и не скрадывает пространство».

Автор интерьера Денис Трофимов, дизайнер, управляющий компании «ОДРИС»

Разделяйте личное и рабочее

«Мозгу нужно помогать фокусироваться. Если трудно разделить пространство (как в однокомнатной квартире), постройте условные границы. Например, создайте две учетные записи в собственном компьютере. Одну используйте для профессиональной деятельности — заблокируйте там часть сайтов-пожирателей времени, удалите шорткаты для игр. Другую — для «свободного образа жизни». Вам будет проще сохранить продуктивность в рабочем профиле, потому что для переключения на прокрастинацию придется совершить осознанное действие.

Примеры других лайфхаков: переобуться в более строгую обувь или надеть рубашку и костюм, поменять стул на офисный, ставить таймер на время, предназначенное только для рабочих задач».

Мария Шумихина, психотерапевт и коуч, член правления Международной ассоциации психоанализа бизнеса и организаций.

Выводы

1. Коленки не заменят стол, а диван — стул. Инвестируйте в удобную мебель.
2. Даже в однокомнатной квартире можно найти отдельный уголок для работы. В крайнем случае — прикрутить к стенке откидную столешницу и принести складной стул.
3. Все, что можно повесить на стену — повесьте на стену.
4. Поддерживайте порядок на рабочем месте: утилизируйте лишние бумаги, разберитесь с проводами.
5. Разделяйте личное и рабочее пространство.

Бонусный совет: даже на идеальном рабочем месте не забывайте отдыхать!

Портал Фрилансим.ру провел опрос об образовании. На вопросы ответили 500 фрилансеров, которые работают на IT-рынке. Это разработчики, дизайнеры, тестировщики, администраторы, копирайтеры, маркетологи и другие специалисты. Около 35 % респондентов живут и работают в небольших населенных пунктах России, почти 40 % — в городах-миллионниках России, в том числе в Москве и Санкт-Петербурге, 25 % — в других странах.

Распределение респондентов по специализации и месту жительства

Где учились

Большинство респондентов — самоучки. Они приобретали профессию, по которой работают на фрилансе, параллельно с учебой в вузе или работой. При этом только 6 % опрошенных советуют получить высшее образование, чтобы освоить новую специализацию и выйти на удаленку.

Распределение фрилансеров по типу образования

Мнения фрилансеров

Как учились

Отдельно мы рассмотрели ответы тех, кто зарабатывает от 60 тысяч рублей в месяц. Больше половины из них считают, что лучшее образование — самостоятельная учеба: чтение профессиональной литературы или просмотр видео. На втором месте — обучение в процессе работы в штате и дополнительное образование: очные и онлайн-курсы. Около 10 % опрошенных считают, что фрилансеру лучше всего учиться с помощью ментора или наставника, 2 % успешных фрилансеров советуют высшее образование.

Самостоятельную учебу советуют все группы фрилансеров независимо от специализации. Активнее всего за самообразование выступают разработчики и тестировщики — более 60 % фрилансеров в обеих специальностях выбрали этот вариант. Меньше всего — копирайтеры (48 %) и маркетологи (30 %).

Варианты «Самообразование», «Работа с наставником» и «Онлайн-курсы» входят в тройку лидеров почти во всех специализациях, но занимают разные места.

Резюмируем опыт респондентов: чтобы развиваться профессионально, занимайтесь самообразованием. Дополняйте учебу курсами по специальности, работой с наставником и практикой в штате.

А как вы получили специальность, по которой сейчас работаете? Поделитесь в комментариях!
 

Каждый второй фрилансер жалуется на нерегулярный доход, а каждый пятый — на низкий. Однако для 60 % опрошенных фриланс — основной источник средств. Чтобы его увеличить, нужно подойти к фрилансу как к бизнесу — упаковать свои услуги в виде привлекательного продукта и грамотно его продать. Сделали подборку рекомендаций, как это сделать.

Определите, чем хотите заниматься

Составьте список услуг. Запишите все, что умеете и чему хотите научиться. Затем из списка выберите направления, которые нравятся, и оцените их стоимость. Для этого посмотрите заказы на биржах фриланса, пообщайтесь с потенциальными заказчиками и спросите у коллег. Отдельно посчитайте, сколько времени займет выполнение каждой услуги. Если вы верстаете сайт за неделю, а кто-то — за день, подумайте, сможете ли вы ускориться или стоит искать новое направление работы.

Для дальнейшего развития составляйте карьерную карту. Определите свое место на ней и лучи развития — кем хотели бы стать. Для каждого направления составьте перечень знаний и умений и отметьте то, чем уже овладели и чему еще нужно научиться. Оцените время и деньги, которые понадобятся для учебы. В итоге остановитесь на одном-двух смежных направлениях и развивайтесь.

Услуга-локомотив. Желательно выбрать услугу, которая будет приносить много заказов. Часто она становится основной специализацией. Если вы только начинаете работать, проанализируйте спрос. Для этого посмотрите сайты для фрилансеров: fl.ru, freelance.ru, freelansim.ru — и найдите направление, где больше всего заказов. Это могут быть лендинги или доработка сайтов на Битрикс. Если направление нравится, прокачивайте себя в нем.

Если вы давно работаете, проанализируйте, что чаще всего заказывают у вас. Допустим, вы — дизайнер, и ваши проекты распределяются так: на первом месте — картинки для веб-страниц, на втором — дизайн для сайтов. Теперь посмотрите на свою работу с точки зрения дохода и затрат по времени.

На первый взгляд дизайн для сайта выглядит привлекательнее, потому что за него платят в три раза больше, чем за картинки. Но он делается дольше, и на него всегда много правок. А картинки часто принимают без замечаний, да и создаются они быстрее. За неделю вы можете сделать дизайн для одного простенького сайта или пять наборов картинок. Несмотря на то, что картинки дешевле, создавать их выгоднее. За счет скорости и отсутствия долгого согласования вы сможете выполнить больше заказов и больше заработать.

Может быть и другой вариант поиска услуги-локомотива. Бывают разовые заказы, а бывают — приносящие длительное сотрудничество. Например, разработка логотипа «тянет» за собой создание фирменного стиля и брендбука. Впоследствии у вас могут заказать дизайн для сайта под новый логотип, единое оформление в соцсетях, баннеры для рекламы. Можно сосредоточиться на поиске дешевых заказов на логотипы, потому что в двух случаях из трех в довесок вы получите большую работу.

На этапе переговоров оцените платежеспособность заказчика и его отношение к дизайну. Скорее всего, заказ на логотип не получит продолжения, если клиент считает каждую копейку или его не интересует дизайн. Тогда решайте сами, брать ли бесперспективный заказ или отказаться, сославшись на занятость.

Поймите, зачем вы нужны заказчикам

Кто ваш клиент. Проанализируйте тех, с кем уже работали, или составьте портрет идеального заказчика. Подумайте, кто он: компания, фрилансер или мелкий предприниматель. Например, если вы специалист по контекстной рекламе, то заказчиками могут быть:

• компании, где вы работаете напрямую с руководителем;
• отдел маркетинга или маркетолог;
• веб-студия, которой заказали лендинг и рекламу;
• дизайнер, который делает лендинги под заказ;
• менеджер по продажам в интернет-магазине.

Подумайте, какие отрасли бизнеса вам больше подходят. Если вы часто пишете посты в соцсетях для кафе и ресторанов, ищите и других клиентов в HoReCa. Так вы будете постоянно погружены в тему, и не придется тратить время на изучение специфики бизнеса.

Какую «боль» вы закрываете. Осознайте, что вы не просто программист, таргетолог, дизайнер или сисадмин, а специалист, который спасает заказчика. Допустим, вы написали программу для бухгалтерии — что полезного она принесет? Она нужна, потому что организует электронный учет, соединяет склад и отдел продаж, экономит время и деньги.

Вы должны понять ценность работы сами и донести ее до бизнеса. Если клиент не чувствует значимость услуги, он не будет ее заказывать и оплачивать по рыночной цене. Проанализируйте, какие задачи и проблемы решает бизнес с вашей помощью, и постройте на этом собственное предложение.

Почему вы. Сейчас на бирже freelansim.ru 230 тысяч исполнителей против 35 тысяч заказчиков. Чтобы выделиться среди других, определите свою значимость как специалиста. Ответьте сами себе на вопросы «Почему должны выбрать именно меня?» и «Что уникального я могу предложить по сравнению с другими?».

Возможно, у вас сильный английский, и вы не только хорошо пишете, но и переводите. Или вы специализируетесь на рекламе недвижимости и приводите лиды в пять раз дешевле, чем другие маркетологи. Или умеете визуализировать данные, поэтому можете дополнить дизайн впечатляющей инфографикой. Или знаете PHP и JS, поэтому заменяете и бекэнд- и фронтенд-специалистов.

Запишите ваши уникальные и сильные скиллы и на этом постройте предложение услуг. Делайте на этом упор в переговорах, чтобы донести ценность работы именно с вами.

Составьте рассказ о себе

Предложение. Сформулируйте кратко, кто вы и чем занимаетесь. Подумайте, насколько клиентам понятна ваша специализация. Не нужно оперировать терминами, которые для неспециалистов звучат как «птичий язык», и не используйте англицизмы. Скажите так, чтобы стало ясно даже пятилетнему ребенку.

Таргетолог — Запускаю рекламу в социальных сетях
Фронтендер — Программирую внешнюю часть сайтов.
Бекэндер — Делаю так, чтобы на сайте все работало.
Андроид-разработчик — Создаю мобильные приложения.
SMM-щик — Общаюсь с покупателями в соцсетях.
Интернет-маркетолог — Нахожу клиентов в интернете.

Добавьте ценность, уникальность или специализацию:запускаю рекламу в социальных сетях и знаю все фишки в Facebook и Instagram.

Портфолио создавайте заранее, чтобы оперативно отправить его на вакансию. Не включайте в него все подряд — отбирайте лучшее. Пусть портфолио покажет разные навыки, решение трудных задач, нестандартные проекты. Заведите файл, документ в Google Docs или доску в Trello и добавляйте туда все новые проекты. Тогда все работы будут под рукой и не потеряются.

Сортируйте работы по тематике бизнеса: недвижимость, интернет-магазины, медицина, другое, — чтобы быстро показать, что вы владеете темой. Сделайте подборку по типам задач. Дизайнер может отдельно хранить ссылки на логотипы, сайты, айдентику. Программист — сайты, web-приложения, доработки чужих проектов, разработку отдельного функционала. Копирайтер — статьи для СМИ, тексты для сайтов, карточки товаров.

Создайте портфолио в виде сайта. Лучше сделать собственный веб-ресурс, особенно если вы — дизайнер или web-разработчик, или воспользоваться конструкторами типа Tilda. На странице расскажите о себе: образование, навыки, процесс работы, значимые проекты и достижения. Добавьте фотографию и контакты.

Желательно оформлять портфолио в виде кейса. Указывайте, какая стояла задача, как вы ее выполнили и почему выбрали такое решение. Показывайте, каких результатов достиг бизнес с помощью проекта. Например, вы работали над seo для интернет-магазина. Покажите графики посещаемости сайта до и после. Напишите, какие были проблемы у бизнеса, почему была плохая посещаемость и как вы это исправили. Покажите наглядно, сколько в деньгах выиграл заказчик от работы с вами.

Учитесь общаться

Письмо. Часто исполнители присылают отклики на вакансии в виде перечня ссылок в письме или вороха картинок. Это неэффективный метод, потому что такие послания, как правило, не читают. Идеальное письмо-ответ пишут так:

1. Сначала представляемся.
   Я — дизайнер сайтов.

2. Указываем вакансию и даем на нее ссылку.
   Я увидел вакансию дизайнера сайтов в группе в Facebook.

3. Объясняем, почему решили написать.
   Мне интересен ваш проект и я специализируюсь на медицинских сайтах.

4. Даем ссылки на работы. Не нужно отправлять все портфолио, покажите работы двух видов: проекты-локомотивы, в которых вы блеснули, и проекты по теме вакансии.

5. Пишем, чем отличаетесь от других.
   Я работаю дизайнером более 10 лет, но мое первое образование —  фельдшер, поэтому я отлично разбираюсь в медицинской специфике.

6. В конце задаем открытый вопрос.
   Расскажите, пожалуйста, о проекте подробнее, я сориентирую вас по стоимости и срокам.

Разговор. Будьте готовы встретить клиента в любом месте: на конференциях, на отдыхе, в банке, в офисах сервисных организаций — там, где бывают бизнесмены. Если вы с кем-то познакомились, обязательно спросите, чем занимается человек. Постарайтесь внимательно выслушать его, заинтересоваться его делом или продуктом, поддержать разговор.

Когда собеседник спросит, чем занимаетесь вы, ответьте просто и понятно. Желательно одним предложением, в котором будет весь смысл работы:

• я — маркетолог, привожу клиентов;
• я — верстальщик, делаю сайты ровными и адаптивными;
• я — программист, пишу программы для бухучета;
• я — сисадмин, разбираюсь в железе и сетях;
• я — дизайнер, рисую сайты для малого бизнеса.

После представления обсудите теоретически, чем вы могли бы помочь собеседнику, и обменяйтесь контактами. Если сейчас нет задачи, которую вы можете решить, просто поддерживайте связь с человеком.

Дальнейшее общение. После знакомства или успешного сотрудничества периодически напоминайте о себе. Самый простой и одновременно заезженный способ — поздравлять с праздниками. Но не пренебрегайте им, потому что это проявление вежливости.

Лучший способ напомнить о себе — оказать полезную услугу. Допустим, вы выпустили бесплатный шаблон визитки или написали путеводитель по онлайн-кассам. Отправьте его вашим действующим или потенциальным клиентам, чтобы помочь им в бизнесе.

Старайтесь каждого заказчика превратить в постоянного, чтобы работать с ним долгие годы. Помните про жизненный цикл клиента — показатель активности на протяжении определенного времени. Чем длиннее цикл — тем стабильнее положение фрилансера.

Когда цикл короткий — от нескольких дней до месяца — фрилансер вынужден тратить время на поиски новых клиентов и ведение переговоров. Как следствие, он получает простои в работе и множество разнотипных заданий. Намного лучше найти двух-трех заказчиков и работать над их задачами годами. Это делает загрузку и доход стабильными и предсказуемыми.

Шпаргалка

1. Выберите услуги, которые будете оказывать. Они должны быть востребованными и приносить хороший доход.
2. Определите, кто ваши идеальные заказчики. Поймите, чем вы будете им полезны и какую «боль» сможете закрывать.
3. Сформулируйте простыми словами, кто вы и почему нужно выбрать именно вас. Подготовьте портфолио: включите в него разные задачи, напишите несколько кейсов по выполненным проектам.
4. Отправляйте правильные отклики на вакансии, умейте презентовать себя при знакомстве и поддерживайте отношения.

Какой язык лучше изучить, какие знания и навыки потребуются? Как подготовиться к собеседованию и вести себя на нем? На эти вопросы порталу GeekBrains ответил сотрудник Google Сергей Березин.

Сергей живет в США с 1995 года, в Google работает с января 2014-го в отделении Google Chrome. Занимается IT-поддержкой разработчиков Chrome.

— Добрый день, Сергей! Расскажи, как ты оказался в США?

— Это был август 1995 года. Я закончил Новосибирский государственный университет и поехал в Штаты — продолжать обучение в университете Карнеги-Меллон. В американские вузы можно поступать удаленно (в России сейчас действует такая же система). Сдаешь стандартизованные тесты, пишешь заявление и рассылаешь сразу в десяток университетов — в какой возьмут. Эта программа для поступающих работает и сегодня. Нужно еще внести сравнительно небольшую сумму за подачу документов (в 1995 году было около 50 долларов). И остается только ждать результатов. Если тебя приняли — собираешься и едешь учиться. В некоторых вузах придется платить за обучение — значит нужно будет еще и работать. Другие сами предлагают стипендию. В Карнеги-Меллон, например, она была.

— Сложно ли устроиться на работу в IT-компанию в Штатах? Какие могут быть преграды для соискателя из России?

— После учебы я успел поработать в нескольких компаниях, прежде чем попал в Google. Корпорации постоянно нуждаются в кадрах. Особенно сейчас востребованы программисты и другие специалисты высокой квалификации. И прием новых сотрудников в компаниях — особенно крупных — не прекращается.

В общем-то неважно, откуда специалист приедет. Взять могут и русского, и китайца — ни национальность, ни страна большого значения не имеют. Нанять американца проще, но если за рубежом найдется полезный компании специалист, его могут пригласить. Для этого работодатель готов даже оформить за свой счет рабочую визу.

В США очень серьезно относятся к трудоустройству иностранных граждан. Чтобы взять на работу иностранца, компании нужно выполнить два условия. Во-первых, доказать, что найти американца с аналогичным набором знаний, умений и навыков не удалось или это вообще невозможно. Иностранец, претендующий на рабочее место, должен быть незаменимым. Таково требование законодательства.

Во-вторых, потратить немалые деньги на оформление кучи документов — в том числе рабочей визы. Когда люди едут на работу в США, они могут ожидать, что компания спонсирует им вид на жительство, так называемую грин-карту. Это обходится работодателям в несколько тысяч долларов, и с оформлением много волокиты. Но компании выгодно, чтобы человек остался, а не ушел к конкурентам или, еще хуже, увез наработки коллектива в другую страну.

Получить грин-карту можно и самостоятельно, без помощи компании — я пытался. Но оформить ее сложнее, чем даже гражданство. Есть много критериев, по которым иностранца оценивают. Штаты могут дать вид на жительство, если человек выдающийся в своем деле. Но важно четко определить — в какой области ты незаменим. Чем более узкой будет эта сфера и чем значимее ты в ней — тем выше шансы. Не угадаешь — и ничего не получится.

Так что выгоднее, чтобы грин-карту оформила компания-работодатель. Она сама будет доказывать чиновникам, что именно этого иностранца невозможно заменить американцем. Наниматели прибегают к хитрости — пишут список требований к кандидатуре, что необходим специалист, говорящий на таком-то языке, знающий такие-то технологии… Разве что не указывают рост и цвет волос. В результате взять невозможно никого, кроме именно этого специалиста. Значит он необходим, и ему нужно дать грин-карту.

Существуют еще иммиграционные квоты — это уже государственная система, довольно сложная и жесткая. За год в страну может въехать по рабочим визам ограниченное количество людей. Если квота исчерпана, вы не сможете приехать на работу в США — даже если компания готова нанять вас и оплатить все расходы на визу и прочее.

— Что еще работодатель может оплатить, помимо оформления документов и билета на самолет? На что можно рассчитывать?

— Если компания приглашает соискателя на интервью — оплачивает по крайней мере часть расходов в поездке. Могут оплатить гостиницу, аренду автомобиля. С иностранцами расходы получаются в целом существенно выше, так что не стоит рассчитывать, что компания возьмет на себя вообще все траты.

Если вас приняли на работу — могут частично оплатить переезд. Если очень постараться — даже помочь с жильем на первые несколько дней. Но с момента трудоустройства уже будут платить зарплату — так что дальше эти расходы уже на самом сотруднике.

— Общежитий для сотрудников не предусмотрено?

— У компании Google таких общежитий нет.

— В Google работает много иностранцев?

— Довольно много. Сложно сказать навскидку, но более 10 % и точно меньше половины. У меня много знакомых, кто получал визы и работал над грин-картами.

— Специалисты каких направлений наиболее востребованы сейчас в IT-компаниях?

— Я не изучал нынешнее состояние рынка, но исходя из того, что вижу, сегодня наибольшим спросом пользуются спецы низкого уровня. Молодые люди, которые неплохо разбираются в компьютерах и программировании, смышленые, но без большого опыта работы. Для таких много мест.

В любой компании масса не особенно интеллектуальных, рутинных задач — где нужно писать много кода, поддерживать работу систем. Это не требует ни высокой квалификации, ни глубоких знаний, ни опыта. Но сотрудник должен понимать, что именно он делает и зачем, что происходит на его участке работ. Он должен быстро учиться, оперативно разбираться, как починить неработающий код или достроить его. И главное — уметь и стремиться делать все это качественно. Вот таких специалистов требуется много. По количеству набираемых сотрудников — это самая популярная ниша.

Когда на работу берут человека, у которого за плечами большой опыт — есть риск, что его труднее обучить новому. Он будет пытаться работать, как привык. А то и вовсе скажет: «Вы тут все делаете неправильно, давайте я вам переделаю, как надо… И зарплату мне дайте в два раза больше». Так что компаниям, вероятно, выгоднее нанимать людей с минимальным опытом.

Если говорить о специализации, по большей части IT-компании нуждаются в программистах, причем востребованы спецы всех направлений: и front end, и back end, и поддержка стабильности систем. Обычно все это описывается термином software engineer — «инженер программного обеспечения». Когда такой человек попадает в компанию, ему находят место. Иногда его будут перекидывать с одного проекта на другой, давать разнообразные задачи в зависимости от текущих потребностей компании. Так что чем быстрее учишься новому — тем лучше.

Для компании важен не столько объем знаний, с которым новичок придет, сколько их качество. И что из себя представляет сам человек, его личностные характеристики.

— А специалисты по компьютерному «железу» (hardware) востребованы?

— Для них могут найтись места в отдельных компаниях типа Intel, Nvidia, Broadcomm, у других известных производителей. Я в свое время много с ними работал. Но они обычно не такие большие, как софтверные гиганты. В Intel больше 100 000 человек, но остальные менее крупные. Так что и новых сотрудников там требуется не так много. Насколько я знаю, система там примерно такая же, как в Google — если человек с головой и умеет работать, у него есть шанс туда попасть.

IT-компаний, занимающихся софтом, куда больше. Это и понятно — на одном «железе» можно создать сколько угодно программ. Так что и программистов в этой области нужно больше.

— Какие еще направления деятельности доступны IT-специалистам?

— Сейчас есть «горячие области», куда людей берут охотно и на большие деньги. Это в основном обработка данных. Популярный термин для таких специальностей — Data scientists. Часто под этим подразумевают специалистов по искусственному интеллекту и смежными технологиям. Это люди, которые умеют работать с big data, пишут сложные конвейеры обработки данных — занимаются Business intelligence. Это работа с большими данными в бизнесе. Тут и оптимизация бизнеса, и обработка данных по клиентам, и сбор информации о том, какие продукты пользуются популярностью. Для этих задач требуется анализ огромных объемов данных — их изучают и вылавливают из этого моря информации шаблоны.

Специалистов такого класса пока мало, и они всюду нужны. Если у человека есть подобные навыки — его возьмут на работу, в какой бы точке мира он ни находился — хоть в России, хоть в Бангладеш.

Никто не поручится, что эта профессия будет востребована и дальше. Но если говорить про «здесь и сейчас» — это хороший способ устроиться на работу в США.

А.Б: В США средняя заработная плата для Data scientist — от 90 000 долларов в год. Специалисты топового уровня могут зарабатывать до 1 000 000 долларов.

— Поговорим о работе программистов. Какой язык будет максимально востребован при устройстве на работу в IT-компанию в США?

— У каждой компании есть свои предпочтения. Это зависит и от сферы деятельности, и от программного обеспечения, которое она разрабатывает и применяет.

Наиболее широко используются Java, C++, Python, Ruby, JavaScript — в частности, node.js. В меньшей степени — PHP. Мне кажется, он уже потихоньку уходит. Это только самые популярные.

— Что насчет Swift?

—Насколько мне известно, Swift используется только у Apple, больше на нем практически никто и не пишет. Если разработчик собирается делать программы для iPhone или Macintosh, ему этот язык будет полезен. Пригодится ли он в других компаниях — сложно сказать. Скорее всего, там это знание будет не очень востребовано.

Вообще говоря, раньше в Apple использовали Objective-C, а потом разработали более современный Swift, который, вроде бы, быстрее и проще в программировании.

Google при разработке Chrome для iOS изначально использовал Objective-C. Так исторически сложилось — когда начинали проект, Swift еще не существовал. А потом переделывать не стали. На Objective-C написана только оболочка, интерфейсная часть, чтобы программа выглядела по-эппловски. А большинство «начинки» выполнено на C++, который тоже превосходно работает на iPhone.

— Вероятно, этим списком языков дело не ограничивается?

— Можно вспомнить множество языков, которые могут быть полезны. Тот же Google Go. Его иногда называют Golang — по этому ключевому слову его проще отыскать в сети. Go переживает пик популярности. В Google на нем пишут очень много, но он используется и в других IT-компаниях: Docker написан на Go. Это система, которая используется для управления контейнерами. Контейнеры — своеобразные виртуальные машины, только очень легкие. Они стартуют за пару секунд, их можно запустить одновременно на множестве компьютеров, и они гарантируют одну и ту же среду на них всех. Docker ими «дирижирует»: запускает, управляет и контролирует. Все это написано на Go.

Есть и другие языки — конкретный выбор всегда будет зависеть от целей и задач, которые надо решить. Вообще, я бы не уделял этому вопросу такого уж большого внимания. Ведь хороший разработчик может освоить практически любой язык достаточно быстро — в течение нескольких дней. Гораздо важнее понимать принципы алгоритмов, архитектуры и правильного программирования, на которых строится разработка. Необходимо понимать, как организовывать системы и делать их стабильными, уметь мониторить их состояние. Вот этому — что действительно важно — за три дня не научишься. Это требует месяцев, а порой и лет изучения.

Так что важнее не выучить конкретный язык, с которым «точно возьмут » — это не так работает. Надо понимать базовые принципы, основы. И уметь адаптироваться к новому.

— Как проходит трудоустройство в крупных IT-компаниях?

— На этот вопрос я могу ответить довольно подробно. По крайней мере, в той части, которая касается Google. Я много интервьюирую людей, так что видел эту систему с обеих сторон.

Сначала надо переступить порог компании. Это один из самых сложных шагов. Как и в другие крупные IT-компании, в Google ежегодно поступает несколько миллионов заявлений от соискателей.

Их анализируют преимущественно автоматически. Кстати, это пример задач, которые решают Data scientists. Вручную такую работу выполнить невозможно. Заявления, которые проходят через этот фильтр, поступают к эйчарам.

Лучший способ, чтобы тебя заметили — получить рекомендацию внутри компании. Это когда сотрудник может сказать о вас: «Есть у меня один знакомый. Не знаю, насколько он хорош как программист, но говорит умные вещи и вообще производит впечатление дельного парня. Вы бы к нему пригляделись!»

Дело здесь не в том, чтобы получить «блат» и устроиться «по знакомству». Если человек работает в Google или подобной компании давно и успешно — скорее всего, он умный. И тусуется с себе подобными. Это древнее, как мир, наблюдение — и им здесь активно пользуются. Если «свой» сотрудник упоминает, что у него есть знакомый, который может быть полезен компании — такая рекомендация многократно повышает шансы соискателя. Это не гарантирует трудоустройство — ему просто легче будет попасть на интервью.

Окей, предположим, заявление соискателя заметили. Эйчар — менеджер по работе с персоналом — позвонит ему, чтобы просто побеседовать и выяснить, что это за человек.

Если впечатление хорошее — будет еще телефонное интервью, иногда два. Цель — выявить уровень знаний и отсеять тех, кто совсем не подходит компании. Здесь могут предложить решить несложные задачи.

Если и эти интервью прошли хорошо — предстоит серьезное собеседование в офисе. Кандидата пригласят в компанию и в течение дня будут с ним плотно работать.

Все это, прошу заметить, только первый шаг. И на нем «заваливается» большинство.

— На что смотрят в первую очередь — уровень и качество знаний или личные качества?

— Смотрят на все. Сначала будет техническая часть. Если человек устраивается работать софт-инженером, ему предлагают выполнить задачу, написать программу для ее решения. Или более сложное задание — разработать архитектуру системы, которая могла бы решить задачу.

Компании важно понять, будет ли кандидат эффективным, когда его возьмут в штат. Но пока человек не поработает, трудно выяснить, на что он способен. Такие задачи — это попытка приближения, чтобы определить его уровень.

Был период, когда задачи были «олимпиадного» уровня: от соискателя требовалось додуматься до чего-то нетривиального, найти хитроумное и изящное решение, без которого невозможен результат. Но подобные задания мало что говорят о специалисте и плохо прогнозируют. Ведь не придется же сотруднику, в самом деле, ежедневно сталкиваться с такими головоломками? Гораздо важнее выяснить, как он справляется с рутинными делами. Поэтому сейчас используется другая система: 4–5 человек дают соискателю более простые задачи — зато разнообразные. Для решения достаточно здравого смысла и определенного уровня знаний.

Смотрят и на то, как человек себя ведет, как общается с окружающими и позиционирует себя, интересно ли ему заниматься этими задачами.

Когда я начинаю интервью, не имею представления о человеке. Предполагаю, что он умный, но хочу сразу определить его уровень. Первым делом даю очень простую, прямо-таки позорную задачу — и рассчитываю на то, что он решит ее за минуту. Кто-то начинает возмущаться: «Что это за ерунда? Зачем ты мне это даешь? Я что, первоклассник?» Все, такого можно сразу вычеркивать. Его больше беспокоит не работа, а собственный престиж, он будет «качать права» и требовать к себе особого отношения, а хорошо работать не будет. Это наблюдение из опыта. С подобными ребятами я работал в других компаниях. До Google они, как правило, не добираются, но на интервью их временами можно встретить.

Мораль тут простая: не надо пытаться на интервью строить из себя крутого спеца. Если вам дали задачу — решайте ее. В реальной работе именно так и будет — большинство задач тупые и скучные, но их надо выполнить. Покажите, что не боитесь «черной работы» и готовы браться за любые проблемы.

Потом сложность «накручивается». Задача может показаться простой, и человек радуется — сейчас я ее в момент решу! Решил, отлично. А теперь то же самое, но для другого случая. Или сделай, чтобы работало быстро — а оптимизировать скорость выполнения иногда бывает непросто.

Таким вещам можно научиться только через практику, опыт. По-быстрому «натаскать» человека перед интервью невозможно. Тут нужна голова на плечах и знания — теорий компиляторов, сложности, алгоритмов, основы структур данных. Это стандартные вещи, которым обучают в колледже — и эти понятия должны отлетать от зубов, на каком бы языке вы ни программировали.

Предположим, молодой человек прослушал курс в университете, сдал экзамены и все благополучно забыл. Потом начинает программировать. Написал алгоритм, запустил: расчетное время до окончания работы — сто миллионов лет. Начинает вспоминать: что-то такое нам профессор рассказывал, был способ ускорить, какая-то математическая хитрость. Подумал, вспомнил, допилил — и все стало решаться за секунду. Вот это — отличительная черта хорошего программиста.

Мой знакомый математик хотел сделать программу для расчетов. Он не программист, но что-то все же написал. Запустил. Программа «висит» и ничего, вроде бы, не делает. Попросил меня посмотреть, в чем дело.

Программа оказалась правильно составленной, задачу она решала. Только вот в ней 13 уровней расчетов, и в каждом по 56 вариантов следующего уровня, то есть 13 в 56 степени. На выполнение требовалось невероятное количество времени. Хороший программист заметит такие вещи сразу и сумеет оптимизировать. Это знание теории и опыт, который можно получить, только программируя. Например, в процессе обучения.

— Если претендент выполняет все задачи, он поступит на работу?

— Это не единственный решающий фактор. Смотрят, какие интервью человек прошел и насколько успешно, сравнивают разных претендентов. Анализируют, насколько уверенно он справлялся с задачами, сколько времени затратил, как себя вел.

На работу принимают далеко не всех, кого пригласили на интервью. Счет идет на единицы процентов — точную цифру не назову. Но в Google принято так: если есть хоть небольшое сомнение в человеке — лучше сразу отказать. И это на пользу не только компании, но и соискателю. Он пойдет в другое место, а там отлично знают, как хорошо в Google фильтруют претендентов. Сам факт, что кандидат побывал на интервью в Google — большой плюс при трудоустройстве. К нему присмотрятся.

Подыскивая работу в американской компании, вполне можно упомянуть — был на интервью в Google, но не взяли. Конечно, если интервью правда было — могут и проверить. Если человек написал заявление в Google, а ему даже не ответили — о таком не стоит говорить. Но если компания оплатила билет на самолет, чтобы пообщаться с претендентом — это уже повод похвастаться.

— Чем ты занимаешься в Google?

— Я работаю в отделении Google Chrome, если конкретнее — Chrome operations. Это IT-поддержка разработчиков Chrome.

Chrome работает на множестве устройств под управлением различных систем — это и PC, и Mac, и смартфоны. На каждом типе архитектуры нужно прогнать кучу тестов. Все тестирование выполняется в облаке. Используется большое количество софта для тестов, много виртуальных машин. Вот эту систему мы и поддерживаем в работоспособном состоянии.

Сейчас у нас большой отдел, за сотню человек. Но Chrome вообще масштабный проект. Если посмотреть статистику, сколько людей вносили в его код правки в недавнем прошлом, можно насчитать более 1000 — и это только разработчики!

— Разработка таких крупных проектов ведется удаленно? Есть ли возможность работать, не выезжая из России?

— Chrome — довольно распределенная команда, они работают во многих частях мира: кто-то есть в Европе, кто-то даже в Индии. Но наш отдел, Chrome operations — в основном в Маунтин-Вью. (Mountain View — город, в котором находится главный офис Google — А.Б.)

К сожалению, в России инженеров Google не осталось, разработки там больше не ведутся. Есть офис, занимающийся продажами, но софт-инженеров больше нет.

— Какие еще подразделения есть в Google? Если человек устраивается работать, нужно ли ему знать их специализацию?

— У клиентов есть проблемы и задачи, и все IT-компании предоставляют им решения. Внутри Google работа организована с разбивкой по классам этих решений, по проектам.

Один из самых старых отделов Google — рекламный. Он первым начал зарабатывать деньги, да и по сей день делает больше всех выручки. Там много и продуктов, и программного обеспечения. В каком-то смысле Chrome — тоже часть этой экосистемы.

Но тому, кто хочет устроиться в Google, об этом думать рано. Главное — попасть «внутрь», а дальше специалисты разберутся, к какому делу его приставить.

У меня вообще не было предпочтений по поводу конкретной работы. Мне просто позвонили и спросили: «А не желаешь ли поработать в Google?» Я подумал: «Почему бы нет».

Рекрутеры даже не сообщили, в каком отделе они предлагают мне работу. Так что устраивался я фактически просто в Google. А уже потом команды, работающие над разными проектами, смотрят портфолио и решают, кому ты нужнее. Дерутся за тебя. Нет, не буквально — в переносном смысле.

— То есть это не ты устраивался в Google — это Google предложил тебе работу? Так тоже бывает?

— Бывает и так. Меня кто-то «продал» внутри Google. Это обычная практика у крупных компаний: как только ты туда попадаешь, к тебе подходит HR-менеджер и мягко вытягивает контакты знакомых хороших айтишников.

Правда, если ты перешел из конкурирующей компании, примерно в течение года не имеешь права порекомендовать кого-то оттуда. Это просто дурной тон — переманивать людей. А через год уже можно.

Получилось так, что из компании, где я раньше работал, несколько человек ушли в Google. И как раз через год с небольшим мне оттуда позвонили с предложением. Подозреваю, кто меня «сдал», но не обижаюсь.

— Предположим, соискатель получил работу. Следующий логичный шаг — гражданство. Работодатель может помочь с этим?

— Попробую вкратце объяснить систему. Сначала нужно получить рабочую визу. Максимальный срок ее действия — 6 лет. Если человек отработал этот срок и не получил других оснований оставаться — придется выехать из страны, и новую визу он сможет оформить только через год.

Это неудобно компаниям — терять работника на год. Поэтому они частенько сами начинают оформление грин-карты, когда принимают на работу иностранца. Процесс недешевый, так что такой сотрудник обходится компании дороже, чем американец. Но если грин-карта есть, уже не нужна виза, чтобы жить и работать в США. На ее оформление в среднем уходит около 3 лет.

Через 5 лет после получения вида на жительство можно подавать на гражданство. В этом компания вряд ли будет оказывать помощь. Можно этого и не делать, потому что жить с грин-картой в стране можно фактически неограниченное время.

— Зависит ли шанс на получение гражданства от профессии, места работы?

— Вряд ли тут большая зависимость. Но есть факторы, влияющие на получение гражданства.

Если уже есть вид на жительство — гражданство могут дать практически «автоматом». Но можно и тут все испортить — например, если человек совершенно не говорит по-английски. Например, он китаец и все время проработал в китайской компании. Но подобное совсем маловероятно в IT-сфере.

Необходимо сдать тест на гражданство — это сотня вопросов в основном по истории Штатов. Их нужно просто знать. Это не так уж сложно.

Самое важное — отсутствие криминала в личном деле. Речь о серьезных правонарушениях. Если просрочил библиотечную книжку или однажды неправильно запарковался — не повлияет. А из-за ареста за неаккуратное вождение могут быть проблемы. Не говоря об уголовном преследовании или розыске ФБР.

В целом, если ты честный труженик и ведешь себя по-человечески — все будет хорошо.

— Сергей, спасибо за обстоятельный рассказ! Какое напутствие ты можешь дать молодым специалистам, обучающимся в России и желающим работать в США?

— Учитесь тому, что любите делать, и радуйтесь неудачам — ошибки, как правило, лучшие учителя!

Есть английская поговорка: good judgement comes from experience, and experience comes from bad judgement. :)

Удачи!

День карьеры GU — мероприятие для начинающих IT-специалистов и работодателей, которые в них заинтересованы. На недавней встрече наши студенты пообщались с представителями компаний «Альфа-Банк», «МТС Банк», «Мегафон», «КРОК», «ТАСС», Mediascope, «АйДи — Технологии управления», «Научно-технический центр «Вулкан», «Инфосистемы Джет», «1С», интернет-магазина Wildberries и рекрутингового агентства Hays.

Ребята узнали, каких специалистов ищут наши партнеры, прошли мини-собеседования и оставили свои резюме, а некоторые уже устроились на работу. Для тех, кто пропустил встречу или просто интересуется рынком, мы собрали комментарии компаний и ссылки на их открытые вакансии.

Альфа-Банк

Ольга Романова, руководитель направления IT-подбора, Игорь Проскурин, ведущий разработчик:

«День карьеры GU нас приятно удивил. Удалось пообщаться с очень разными и интересными кандидатами. К нам подходили и совсем молодые ребята, и серьезные специалисты с хорошим опытом в другой сфере, которые в определенный момент решили что-то изменить в своей жизни. Сейчас я вижу много примеров, когда люди удачно меняют профессию, даже в своем окружении. У меня есть знакомый, который был начальником службы безопасности, а стал Java-разработчиком.

Компанию «Альфа-Банк» в первую очередь привлекают кандидаты с горящими глазами — на энтузиазме такие ребята могут выполнять задачи гораздо лучше, чем это делают некоторые опытные разработчики, которые уже много лет занимаются одним и тем же и потеряли интерес к работе. Нам также не важно, сколько лет кандидату: ему может быть 50, а ты с ним общаешься, как будто он твой ровесник, и вы легко находите общий язык, а может быть 25, но он ведет себя как столетний старик.

В нашей компании сейчас активно развивается направление по найму начинающих разработчиков (в первую очередь Java и в ближайшем будущем Java Script) — хотим растить свои таланты. У большинства кандидатов, которые оставляли нам резюме, небольшой опыт разработки — 3–4 месяца. Им мы рассказывали про нашу программу стажировки. Стажировка оплачиваемая (30 тысяч в месяц), есть минимальное количество часов, которые стажер должен проводить в офисе. Мы сразу даем ему боевые задачи — в течение 2 месяцев он их выполняет, а при отличных результатах получает постоянную работу».

Вакансии компании

Инфосистемы Джет

Ольга Ковардакова, директор по работе с персоналом:

«Мы не ожидали, что на День карьеры GU придет такое количество активного продвинутого народа. Со всеми желающими провели мини-собеседования и набрали толстую стопку резюме. Это очень мотивированные люди с разным опытом и разного возраста, искренние, уверенные в себе и желающие поменять свою жизнь.

Нас удивило, что подходили не только разработчики, но и project-менеджеры. Такие специалисты нам тоже нужны. В компании сейчас открыто более 300 вакансий по разным направлениям.

Мы регулярно проводим программы стажировки по разным направлениям — они длятся 3–4 недели, мы набираем большие группы, а по результатам лучших приглашаем к себе в команду. Подробнее можно почитать в разделе нашего сайта по образовательным программам.

Также тем, кто ищет работу, я всегда советую отправлять письмо с резюме на общий адрес компании. Даже если открытых вакансий по вашему профилю на сайте нет, ваше письмо может заинтересовать HR-отдел. Если у вас нет опыта, напишите, где вы учитесь и какую работу планируете искать. Не нужно этого бояться».

Вакансии компании

Игровое направление компании «1С»

Сергей Волков, HR-директор:

«На мероприятии мы коротко пообщались с небольшой группой заинтересованных — человек 20. Ребята спрашивали, как попасть в геймдев, какие вакансии востребованы, сколько денег платят, какие основные требования. Мы получили около 5 резюме, с одним из кандидатов сейчас общаемся.

Те, кто не смог прийти, но хотят у нас работать, могут отправлять нам свои резюме на hr@1cgs.net. В данный момент у нас в разработке «Ил-2», «Калибр», «Космические рейнджеры», Royal Quest, два неанонсированных проекта на Unreal (MMO и сингловая RPG) плюс несколько прототипов, в основном — ПК/консольная разработка.

У тех, с кем удалось пообщаться, видна мотивация и более-менее ясное понимание конкретной профессии и цели, что для старта уже неплохо».

Вакансии компании

Рекрутинговое агентство Hays

Ирина Кондакова, Анастасия Тимофеева, консультанты практики IT&Telecoms:

«Мы пришли на это мероприятие, чтобы рассказать кандидатам, как организована работа с кадровым агентством. Многие считают, что рекрутинговые компании не нужны и можно общаться напрямую с работодателем. Безусловно, можно, но есть несколько моментов. Во-первых, компания может не иметь внутреннего специалиста по подбору персонала: это может быть представительство, небольшая компания или стартап. Мы им в этом помогаем.

Второй момент — это крупные компании, в которых у внутренних специалистов по подбору персонала бывает очень большая загрузка. Поэтому часть объема они отдают рекрутинговым компаниям.

Также вакансия, которую мы предлагаем, может быть эксклюзивной. Компания по разным причинам может заказать у нас конфиденциальный поиск. Поэтому об этой вакансии будут знать только руководитель, мы и будущий кандидат.

Рекрутер одновременно ведет поиск от 10 до 15 вакансий, соответственно, с вами может обсуждаться сразу несколько предложений. Помимо этого, при отправке вашего профиля клиенту, то есть работодателю, мы вставляем экспертный комментарий, который содержит основную информацию про ваш опыт и сильные стороны. Ну и конечно, мы стараемся со всеми кандидатами вести партнерские отношения, сопровождать на всех этапах интервью, давать советы, рекомендации перед собеседованием».

Вакансии компании

АйДи — Технологии управления

Наталья Бухтина, директор по персоналу в компании:

«Нам нужны специалисты, которые хотят строить успешную карьеру в IT. «АйДи — Технологии управления» работает с очень крупными, в том числе энергетическими, компаниями. Мы реализуем проекты по автоматизации бизнес-процессов и выполняем очень сложные задачи.

Поэтому важные требования, которые мы предъявляем кандидатам — это критическое мышление и умение работать в условиях многозадачности. Но молодым специалистам мы тоже рады — им могут помочь более опытные коллеги, которые за плечами имеют успешный опыт реализации проектов.

Во время Дня карьеры GB мы проводили небольшие собеседования с нашим техническим специалистом, чтобы понять уровень квалификации и найти возможное применение навыкам, которые есть у кандидатов. У нас очень много задач — как для стажеров, так и для более опытных специалистов».

Вакансии компании

МТС Банк

Эльдар Хасанов, руководитель направления IT-подбора:

«На мероприятии к нам подходили и новички, и специалисты по тем направлениям, которые нам нужны: PHP-разработчики, питонисты, JS-разработчики, много Java-разработчиков, Android и IOS-разработчики, даже специалисты по информационной безопасности. Не было разве что разработчиков Siebel — это редкая специализация для нашего времени, но она очень востребована в телекомах и банках. И уровень зарплат там как у разработчиков IOS. Таких специалистов мы сейчас особенно активно ищем.

Новичкам мы сейчас можем предложить оплачиваемую стажировку, через полгода у них будут все шансы выйти к нам в команду. Всем, с кем мы общались сегодня, и тем, кто не смог прийти, предлагаем загрузить резюме на HeadHunter и следить за нашими вакансиями. Также можно писать к нам в компанию (контакты есть на сайте): короткий рассказ о себе, резюме и указание желаемой позиции. Вакансии «МТС Банка» есть на нашем сайте, а также можно найти меня в Linkedin, Facebook, «Мой круг» и добавиться в друзья — в социальных сетях я тоже публикую открытые позиции по IT».

Вакансии компании

Мегафон

Михаил Стопкин, аналитик:

«Мне понравился один студент без опыта, который сказал: «Для меня работа — это не работа, а часть хобби». Нам очень важно понимать, что человек готов отдаваться работе полностью, вовлекаться в любимое дело. Программирование — это не просто написание кода. В первую очередь это работа на результат, и здорово, когда кандидат это понимает. Мы готовы вкладывать ресурсы, чтобы обучать людей».

Антон Уваров, руководитель по стратегии и стратегическому партнерству:

«Это здорово, когда в одном месте встречаются компании и люди, желающие чего-то достичь, как это и происходило на Дне карьеры. GU — один из самых интересных проектов на рынке, а его выпускники всегда ценны. Студенты, с которыми мне удалось пообщаться, хорошо понимают поставленные задачи — это важно для нашей компании. Нам требуются как опытные, так и молодые специалисты, которые хотят что-то менять и развиваться самостоятельно, чтобы в итоге вырасти в том или ином направлении. В первую очередь мы ищем Python- и Java-разработчиков, а также аналитиков данных. «Мегафону» нужны классные специалисты, поэтому мы и пришли на такое мероприятие».

Вакансии компании

НТЦ «Вулкан»

Фото: презентация компании

Татьяна Борзенкова, специалист по подбору персонала:

«День карьеры GU — отличное мероприятие. Отличные люди, отличная атмосфера. Это полезно для всех: компании могут презентовать свой бренд и найти потенциальных сотрудников, а студенты — рассказать о себе и познакомиться с будущим работодателем. Мы отобрали достаточное количество анкет и с 90% из кандидатов готовы встретиться у себя в офисе, чтобы ребята могли познакомиться с командой, пообщаться, задать интересующие их вопросы и, возможно, продолжить наши деловые отношения в дальнейшем. Уровень подготовки студентов GU хороший, и многие из них обладают навыками, востребованными в нашей компании».

Татьяна Ширяева, руководитель отдела по работе с персоналом:

«Особенно приятно видеть студентов, которые знают, чего хотят. Ребята услышали о нас, о нашей компании, многих заинтересовала наша сфера деятельности — информационная безопасность, востребованная на рынке.

Мы достаточно молодая компания, поэтому пока с нами знакома не очень широкая аудитория. День карьеры дал нам хорошую возможность не только для поиска новых сотрудников, но и для продвижения своей компании на рынке. Разработка в «Вулкане» ведется на языках, которые как раз преподают в GU: Java, JavaScript и С-подобных. Молодых специалистов мы берем с удовольствием — они легко перестраиваются на новые решения и гибко усваивают разные методологии. Это особенно важно, когда проект делается под заказчика, как это происходит у нас».

Вакансии компании

КРОК

Надежда Енушкевич, руководитель направления по развитию IT-образования:

«День карьеры GU отличается от обычных ярмарок вакансий, и нам было интересно посмотреть, как мы сами впишемся в такой формат. Мы охотно берем студентов и делимся с ними знаниями. В нашей компании востребованы программисты разных специализаций: C#, Java, Python. Что касается стажировок, в «КРОКе», стажер — это полноценный сотрудник. Он точно так же получает зарплату и, как правило, в дальнейшем переходит на более высокую должность».

Елена Слобода, HR-менеджер:

«На Дне карьеры мы познакомились с большим количеством разработчиков, для которых IT — это осознанный выбор. Они уже поработали в других сферах и знают, чего хотят. Для нашей компании это говорит о целеустремленности, что очень важно. Поэтому многие кандидаты приглянулись. Не менее классно, что со студентами можно было пообщаться в неформальной и комфортной обстановке».

Вакансии компании

ТАСС

Михаил Вавилов, руководитель управления:

«День карьеры — это источник талантливых ребят. Именно такие нам и нужны! Нас интересуют специалисты разных профилей: как программисты, так и тестировщики, аналитики. Основные направления — веб и мобильная разработка. Для тех, у кого вообще нет никакого опыта, у нас есть стажировки с перспективой карьерного роста. Молодому специалисту есть где развиться в нашей компании.

Здесь были не только молодые специалисты, но и люди, уже работавшие или работающие по специальности. Чувствовалось, что многим интересно, как полученные в GU знания можно применить на практике в нашей компании. Мы же с удовольствием готовы поделиться всей необходимой информацией».

Вакансии компании

Wildberries

Виктория Конягина, менеджер по подбору персонала:

«GU выпускает сильных специалистов. Нам нужны стажеры, а в перспективе — сотрудники для интересных проектов. Речь идет об Android- и iOS-разработчиках, которые могли бы сделать продукт с нуля. В частности, мы ищем специалистов со знанием Golang. Многие студенты GU приходили к нам без опыта работы, но с опытом создания личных проектов — у большинства из них есть портфолио на GitHub, и это здорово!

Отсутствие опыта — это не страшно. Мы обучаем новых сотрудников и помогаем им влиться в коллектив. Примерно месяц уходит на оплачиваемую стажировку, после чего сотрудник приступает к полноценной работе. Поскольку мы динамично развивающаяся компания, нам не менее важно, чтобы у человека горели глаза к чему-то новому — и факт, что человек пошел учиться в GU, говорит о том, что этот пункт уже есть».

Вакансии компании

Mediascope

Елизавета Глинка, HR-менеджер:

«Разговор со студентами на Дне карьеры был предметным: видно, что люди пришли сюда целенаправленно и у них уже есть какие-то свои наработки. Мы считаем, что GU дает действительно хорошие знания, поэтому и решили искать специалистов именно здесь. Нам нужны фронтендеры, програмисты Java, Python и SQL. Важно, чтобы у кандидата хорошо работала голова, человек был увлеченным и хотел двигаться вперед. Нам уже приглянулись несколько достойных Java- и Python-программистов».

Вакансии компании

Авторы статьи: Гульнара Гарафиева и Маргарита Маслова